Politica di cancellazione dell'ordine

 

Regole semplici per cancellare il tuo ordine

Comprendiamo che a volte un cambio di idea è inevitabile—e siamo qui per rendere tutto super rapido e senza stress!

Entro 48 ore:
Se il tuo ordine non è ancora in viaggio, puoi annullarlo facilmente entro 48 ore dalla conferma.

Oltre 48 ore o ordine spedito:
Se il pacco è già partito, niente panico: accoglilo a casa e poi potrai richiedere un reso e un rimborso senza complicazioni.

Cancellare è facilissimo

• Parlaci:
  Inviaci una mail o chiamaci. Bastano il numero d’ordine e la prova di pagamento.

• Elaborazione veloce:
  Approvata la richiesta, ti avvisiamo subito e attiviamo immediatamente il rimborso.

Rimborso rapido

Carta utilizzata:
Il rimborso torna automaticamente sulla tua Visa o MasterCard.

Tempistiche:
Generalmente riceverai tutto entro 1–5 giorni lavorativi.

Vuoi modificare il tuo ordine?

Non possiamo modificarlo dopo la conferma, ma puoi annullarlo e rifarlo in pochi clic. Siamo felici di aiutarti se hai bisogno!

Se il pacco non viene consegnato

Può capitare! Se il pacco torna indietro per indirizzo errato o mancata consegna, ti contatteremo per inviare nuovamente il prodotto. Ti chiediamo solo di coprire le spese di una nuova spedizione.

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Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio (CET)